4月25日 班子的决策制度

    我们公司还没能执行从上到下完全进行的系统管理制度，但我们公司的决策制度就该是：听多数人的意见，和少数人商量，领导核心说了算。

    ——1990年10月的内部讲话：《造就一个真正的斯巴达克方阵》

    背景分析

    柳传志提出的“听多数人的意见、和少数人商量、领导核心说了算”，是一种广泛应用的组织原则，道理几乎不言自明。

    对于一个班子来说，为了能够发挥系统的作用，必须有权威的存在。没有权威存在，什么事也决策不了，干不了。因此，在最终作决策时，必然是“领导核心说了算”。但每个人的智慧和对情况的掌握都是有限的，发扬民主，“听多数人的意见，和少数人商量”，才能集思广益，提高决策的质量。

    人只有通过群体才能发现自己的真正本性，获得真正的自由，成为真正的人。班子中的成员通过会议、讨论和协作，可以相互激起潜在的思想，并在对共同目标的追求中表现出团结。在群体中，个人可以发挥出更大的创造能力。美国管理学家和政治哲学家玛丽·福莱特认为，解决组织内部冲突的办法有三种：压服、妥协、利益结合。提高利益结合的办法是比较困难的，这需要智慧、识别力和创造力。但真正要解决问题，必须用这种办法。为实现利益结合，需要对权威和权力有一个新的认识，要用“共同的权力”来代替“统治的权力”。权威存在于形势之中，而不是存在于个人或地位之中。她认为，领导不应以权力为基础，而应以领导者和被领导者在形势中的相互影响为基础。

    联想“听多数人的意见，和少数人商量，领导核心说了算”是“利益结合”的办法，有助于班子的团结和提高决策质量。虽然“利益结合”是组织解决问题的正确道路，但仍然有大量的领导人因为受限于对权威和领导行为的理解，或者因为缺乏必要的智慧、识别力和创造力，无法实现“利益结合”，而更多地采用了“压服”或“妥协”的办法。

    行动指南

    消弭组织内部冲突，防止组织内耗。