第四章3

    在这里，陈溪夫妻就是犯了不重视人情话的错误，想当然地认为自己心里的感激人家一定知道。所谓话不说不明，即使人家知道，天长日久，帮完了忙总也听不到你一句人情话，心里也会疙疙瘩瘩的。

    鉴于此，我们在日常生活中就要刻意培养自己多说人情话的好习惯。

    第一，使用日常生活中的见面语、感情语、致歉语、告别语、招呼语。早晨见面互问：“早晨好”，平时见面互问：“您好”。初次见面认识，主方可用“您好”、“很高兴和你认识”，被介绍的一方可用“请多帮助”、“请多指教”。分别时说“再见”、“请再来”、“欢迎您下次再来”。特定情况的告别可用“祝您晚安”、“祝您健康”、“祝您一路顺风”。有求于人说声“请”、“麻烦您”、“劳驾”、“请问”、“请帮助”。对方向您道谢或道歉时要说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“请不要放在心上”。

    第二，养成对人用敬语、对己用谦语的习惯。一般称呼对方用“您”、“同志”，对长者用“大爷”、“大妈”、“先生”，不要用“喂”、“老家伙”、“老太婆”、“老头儿”等。对少年儿童用“小朋友”、“小同志”、“小同学”，不要用“小家伙”、“小东西”等。称呼别人的量词用“位——各位、诸位”，不要用“个”。对自己或自己一方的人可以用“个”。例如：对方问：“几人?”自己答：“x个人。”

    第三，多用商量语气和祈求语气，少用命令语气的语词句或无主句。如“您请坐”、“希望您一定来”、“请打开窗户好吗”。“请xx同学回答”、“请让开一些”。这样语词和气、文雅、谦逊，让人乐于接受。

    第四，说话要考虑语言环境。即不同场合、不同情况、谈话人的不同身份、谈什么事情，需要用什么语词、语调和语气。因为同一个语词用不同的语调和语气在不同的场合、情况下会产生不同的效果。例如“对不起”这一个语词，因说话人的语调、语气不一样，可以是威胁、讽刺，也可以是表示歉意。又例如商业工作者出于工作和礼貌需要，见矮胖型的女顾客应说“长得丰满”，见瘦长体型的女顾客应说“长得苗条”。其实“丰满”和“苗条”是“肥胖”和“瘦长”的婉转说法，但前者易为别人接受。其次，要考虑不同的对象。在我国，人们相见习惯说“你吃饭了吗”、“你到哪里去”。有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。因此见了外国人就不适宜问上述话语，可改变用“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗”、“最近如何”等。

    第五，注意说话的空间和时间。谈话人的身份各异，如果是长者、上级、师辈，谈话的距离太近和太远都是失礼的。男女同志之间谈话，距离则不宜太近。说话的时间过长(使人疲倦厌烦)、过多(对方不明白意思)、中途停顿(意思表达一半就不说了)，都是不礼貌的。

    总之，要根据时间、地点，对方的身份(年龄、性别、职业等)以及和自己的关系，多说并恰当地选择人情话和礼貌用语。

    5。人情话里有人情

    ——以真诚把人情话说好的技巧

    人情话是虚话这不假，但如果你以十二分的真诚去说，以贴心贴肝的关心态度去说，人情话也能透出浓浓的人情味，让人感动不已。

    只要你真正关心他人，就会赢得他人的注意、帮助和合作，即使最忙碌的重要人物也不例外，也正是在这种条件下，你说话的分量才会越来越大。

    要做到这一点也许并不难，你只需真诚地说几句关心人的人情话就行了。

    你知道谁最得人缘吗?也许你在外面行走的时候就会碰见它。当你走到距离它10公尺附近时，它就会向你摇头摆尾，如果当你停下来摸摸它的头，它就会高兴地向你表示亲热。而且它的这些表现绝对没有不良企图：既不会向你兜售房地产，也不想同你结婚。大家都应该知道这是谁了吧?——一只可爱的狗。

    不知你是否想过，狗是不用工作而能谋生... -->>
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