第四章2

    雷万霆在调任他职时，蒋介石召见了他，并说：“令堂大人比我小两岁，快过甲子华诞了吧?”雷万霆一听，眼泪都快下来了，激动地说：“总统日理万机，还记着生母的生日1”蒋介石宽慰他说：“你放心地去吧，到时我会去看望她老人家，为她老人家增福添寿的。”雷万霆看到蒋介石如此器重、关心和赏识自己，自然死心塌地地为蒋卖命。

    还有一次，蒋介石的头号秘书陈布雷过50岁生日。陈布雷是一个既不爱官又不贪财的知识分子，对待这种人，蒋介石也有自己的手腕。在陈布雷过生日的当天，蒋介石为他写了“宁静致远，淡泊明志”八个字，并附记：“战时无以祝寿，特书联语以赠，略表向慕之意也。”这样几个字，成了陈布雷最好的生日礼物。正是这种意想不到的关心体贴抓住了陈布雷的心，他决心侍奉蒋介石终生，最后在极度失望中自杀，弃暗却不肯投明，也可以称作是蒋介石的铁杆追随者了。

    平常人说话办事也应该这样，因为只有这样才能充分赢得人心。

    这是一个“洋老板”关心体贴中国雇员的故事：广州一个叫李度的人，应聘进了一家合资饭店。李度的妻子分娩那天，他向洋老板请假半天，老板得知其请假的缘由后，再三表示，不必担心目前工作多人手少的问题，可以多放几天假，回家陪陪太太和儿子。一次，李度的妻子和儿子均生病住院，过度的劳累致使李度在一次工作时间内睡着了，洋老板为此十分生气，叫其卷铺盖回家。而当他得知李度睡觉的原因后，则自责不已：“我脾气不好，请您原谅我。”并“命令”李度立刻放下所有的工作回家料理家务，照顾妻儿。三天后，李度来饭店工作时，洋老板送给他一辆漂亮的童车，唯恐不接受，还撒谎说：“这车是朋友送给我的，现转送给您，节假日里，希望您与妻子一道，用这辆车带孩子出去玩玩，并请接受我这个英国老头子对您全家的良好祝愿。”李度闻之早已泪水盈眶。自此，他与洋老板的关系越处越好，工作中则更是“死心塌地”地干。

    大人物也好，小人物也好，这种让人从心里感动的人情话都应该多说，这样会给自己的人际关系创造一个良好的氛围。

    3。不经意问说出来的话最受用

    ——人情话说到人心坎上的技巧

    一句人情话能让听者笑逐颜开不是一件容易的事，这需要把握两个要点，一是说之前要观察准确，确保做到投其所好；二是这经过精心准备的人情话要以“不经意”的方式“随口”说出来，让对方不会产生被刻意讨好的不快。

    美国著名的柯达公司创始人伊斯曼，捐出巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展开了激烈的竞争。

    但是，找伊斯曼谈生意的商人无不乘兴而来，败兴而归，一无所获。

    正是在这样的情况下，“优美座位公司”的经理亚当森，前来会见伊斯曼，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。

    伊斯曼的秘书在引见亚当森前，就对亚当森说：“我知道您急于想得到这批订货，但我现在可以告诉您，如果您占用了伊斯曼先生5分钟以上的时间，您就完了。他是一个很严厉的大忙人，所以您进去后要快快地讲。”

    亚当森微笑着点头称是。

    亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来。

    过了一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教?”

    秘书把亚当森作了简单的介绍后，便退了出去。这时，亚当森没有谈生意，而是说：

    “伊斯曼先生，在我们等您的时候，我仔细地观察了您这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”

    伊斯曼回答说，“哎呀!您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”

    亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：
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