定这个(迟到罚站)制度的时候,联想才几百名员工,今天一万多人了。这些年轻同事,有的从大学里出来,有的从社会上来,谁会把这样的制度当个事儿呢,迟到不是很平常的事情嘛。因此,必须要经常宣传,还年年有被罚的,这样一项制度才能进行下去。所以规章制度的事情,定了就要非常认真地执行并宣传。
——2007年5月在大师论坛上的演讲
背景分析
社会学家郑也夫认为,严查不如严惩。查是查不过来的,不如以严惩治之。对于规模日益膨胀的组织来说,这无疑是一个有效的建议。对于有极强内部动员能力的联想来说,利用强大的内部宣传体系来加强惩罚的力度,变相拓宽严查的广度,似乎更切合实际。
不过,最有宣传力度的是柳传志自己的罚站故事。柳传志说他自己被罚了三次,其中有一次是电梯出了故障,大家都准时去开会,没有人知道他被困在电梯里,他叫了很长时间才有人把他救出来,可他照样还得罚站。
在执行制度方面,柳传志显然干得不错。他那几次迟到,也许的确是遇到了问题,也许是为了制度畅通无阻地执行下去而拿自己做示范,但这个并不重要。关键是,他这种对自己的严格要求使得制度的执行真正到位。柳传志知道,企业领袖必须以身作则遵守制度,否则他将成为破坏制度的代表。
行动指南
坚决地遵守制度并广而告之。