007 酒店清扫员

放有打扫工具的推车往通向工作间的专用电梯走去。

    正在等电梯上来，庄嘉儿忽然看见一个满脸褶皱的老人正颤巍巍地在前面走道上张望着，一脸的迷茫。

    深麦色的皮肤、传统的服装，这个老人是阿拉伯人无疑。看他还站在原地思索，左看看、右看看，四周又没有其他人，那么无阻的样子。庄嘉儿不由放下推车，走到老人面前，用阿拉伯语问着他：“这位老伯，您在这里干嘛？您要去哪？”

    老人见有人来跟自己说话，委屈地说：“我要找我儿子，他说让我这等着他的，可是怎么不见了？”

    庄嘉儿微笑着说：“您儿子叫什么名字？我通知服务台，帮您找一下好吗？”

    “叫什么名字？什么名字？。。。。。。。”老人低着头，苦苦思索，自言自语着，可半天也没回答上来。

    原来他有些老年痴呆，难怪看他的眼神、表情、动作都有些呆滞。还好，他的装扮识别率很高，相信酒店里这样的外国客人不算太多，那就一个个找吧。

    “老伯，我带您去服务台那边吧，让您儿子去那接您，好吗？”庄嘉让声线显得更加甜美亲切些。

    “服务台？那是哪里？。。。。。。”老人茫然地看着庄嘉儿。

    庄嘉儿继续笑着说：“老伯，您别害怕。您看，我是这里的工作人员，我带您去找儿子。”说着，她扯起衣服胸口上别着的名牌，上面有酒店的logo和自己的名字。

    老人似懂非懂地点点头。大概是庄嘉儿灿烂的笑容和亲切的话语让他放松了警惕，他听话地让庄嘉儿挽着自己的手，跟着她去了总服务台。

    “你好！”庄嘉儿对着服务台的接待员打招呼。因为总是在后面清扫整理，基本上没来过前台，所以即便是酒店前台的接待员，她也不认识。

    “你好。”接待员看到庄嘉儿身上穿着酒店的工作服，有些奇怪清扫人员怎么跑到大堂来了。

    庄嘉儿指着身边的老人，对服务员说：“这位老伯和他的儿子走散了，想请你们帮忙找一下。”

    看老人一身阿拉伯的服装装扮，接待员小姐紧张极了。虽然作为星级酒店的前台接待，他们也懂几国语言，但基本上都是英语、日语、中文等经常用得上的，阿拉伯语真的不会。

    “这位老先生，请问您的儿子叫什么名字？”接待员小姐硬着头皮说着英文，希望这位老人能够听得懂。

    老人看着她，一副不知道她在说什么的表情，而后又看着庄嘉儿。

    “您先等一下。”庄嘉儿笑着对他点点头。

    然后，她走到接待员面前，轻声对她说：“这位老伯有些痴呆症，不记得自己儿子的名字了。所以只能请你们在现有的阿拉伯客人里排查寻找一下，拜托了。”

    “你会阿拉伯语？”接待员吃惊地看着眼前的清扫人员，没想到酒店里还有这样深藏不露的人。

    “会一点点。”庄嘉儿谦虚地回答。她知道在这里自己越低调越好。

    “好的，我们会尽快处理。”接待员说完，开始熟练地查找各个阿拉伯客人的住房情况，并准备给他们的房间打电话询问。

    “这位小姐，”接待员犹豫了一下，说，“能帮一下忙吗？我担心不是所有的客人都会英文，怕引起不必要的麻烦，能否请你帮我询问一下？”

    酒店里也有专业的翻译人员，但这两天在忙着准备开业典礼，迎接外宾，也来不及赶过来，目前只能利用现有资源了。

    “当然可以。”庄嘉儿笑着答应，回头又安抚了一下等得有些不耐烦的老人，说，“老伯，您再等等，您儿子马上就来了。”

    打了三个电话，对方都称没有遗失老人。

    还剩两个。可是房间都没有人接听电话。

    “要不联系一下客房部和餐饮部的人，我想老人的家人肯定也在找他。”挂了电话，庄嘉儿提出了建议。

    “对，我也是这么想的。”接待员很快联系上餐饮部和客房部的工作人员。

    过了十几分钟，两个阿拉伯男人跟在副经理身后急匆匆地走到大堂接待处来。

    他们看见坐在庄嘉儿旁边的老人，激动地冲了过来，对着老人嘴里不停地说着什么。

    老人虽然反应有些迟钝，但脸上的喜悦不言而喻。

    “他们在说什么？”接待员小声地问着庄嘉儿。

    “他们在说让老人在原地等的，怎么一眨眼的功夫就不见了，他们几乎找遍整个酒店了。”

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