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    hr是humanresources的缩写，也就是人力资源。

    兰翘被配到行政部的那年，很多公司都还没有自己独立的人力资源部门，其中又以兰翘的公司为最。她们公司的人事体系混乱，不但人事行政不分家，公共关系也放在行政这一块里，兰翘到了行政部被安排在公关办公室打杂，还要负责接客户的投诉电话。

    她的公司在广东，投诉的也多是广东籍客人。兰翘不是没有语言天赋的，但作为一个外省人，她的语言天赋也仅仅局限于听懂正宗的白话，那些有独特音的客家话、潮州话完全让她一头雾水、摸不着头脑。有一次她接到一个电话，彼端男子的嗓门大、语快，放连珠炮似的让她没有招架余地，察觉到她听不懂，对方又换了普通话。这算是一种体谅，可有句话叫：天不怕地不怕，就怕广东人官话，兰翘连猜带蒙，仅仅能从一些简短的词语里揣摩对方的意思，好像是要找公司的某个人。

    她一转身把话筒递给旁边的主管，主管莫名其妙：“我的电话？”

    兰翘头：“嗯，找你的。”

    主管是个客家人，电话里的男人话口音和他很像，既然是找人，那么肯定就是找主管没错啦，兰翘理所当然地想。

    等主管黑着脸挂了电话，兰翘还问了句：“是您亲戚还是朋友啊？”

    “投诉的！”主管近乎咆哮地对她，口水都喷到她脸上，她感受到上司的怒气也不敢抬手去擦，只好可怜地任它自然风干。

    主管被气愤的客人骂得满头苞，迁怒到兰翘身上，于是兰翘在公关办待了一个星期后又转回行政部待岗，待岗的意思就是让她做革命洪流中的一块砖，哪里需要就把她往哪里搬。兰翘郁郁不得志，心里有了辞职的念头。

    也是她运气好，不久之后逢上她们公司的招聘，那个颇为爱惜兰翘的副总带着她去了招聘会现场。她们公司在外界口碑不错，薪水也吸引，招聘广告一挂出去就被求职者如潮水般里三层外三层的围了起来。本来兰翘跟着过去的用处只是打杂，比如摆放pop、收收简历之类的，没想到一忙起来人手不够用，她们老板把她也了上去，吩咐她把收到的简历做整理，凡是觉得不合格的直接在她手上就over掉。

    兰翘从没受过这样的重用，她想不到自己有一天竟然可以掌握别人的生杀大权，心中激动无比，拿笔的手都开始哆嗦起来。招聘会一般是一天，其实一上午就基本完事了，兰翘渡过了生命中一个难忘的上午，副总对她的工作也很满意，她办事麻利干脆，不墨迹，给他省了不少事。

    回去以后副总：“以后你就留在人事办吧，这对你只有好，以前做导游虽然薪水高，对女孩子来毕竟是吃青春饭的行当，不如学有实际用处的东西。”

    兰翘兴高采烈地哎了一声。

    她在公司里做了一年招聘，慢慢又开始处理培训、员工关系方面的事宜，这时候她已经二十四岁了，眼界开阔不少，很多东西不需要明心里也开始有底。公司里的派系斗争越演越烈，她是副总一手扶起来的，不管她愿不愿意，所有人都把她看做是副总那边的人。

    不久公司评年度优秀管理者，副总拿了头奖，奖励是一次可携家眷的澳大利亚十五日游，等他尽兴而归的时候现总公司已经派空降兵替了他的位置，他则被调去偏远的分公司做老总。这摆明是一场别有用心、明升实降的阴谋，副总受不了这窝囊气，愤而辞职。

    新来的老大是个香港人，姓朱，做财务出身，对数字特别敏感，任何报告交到他手里最好都不要涉及到费用，要他花钱他就板脸。他来公司第二个月后，让助理贴了个通告放到公司的黑板上：鉴于公司业绩下滑，全体员工减薪1o%。

    一时间公司员工怨声载道，背地里赐新老大一外号，曰：猪头炳。

    兰翘做得很不开心，回到宿舍和同乡兼好友韦宝慧... -->>
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