/> 正僵持间,一个银铃般的声音插了进来:“卓旭,原来你在这儿呀,怪不得我找了你那么久都找不到。咦!晓苏也在呀?”
卓旭转过身去,眼前巧笑嫣然的不正是上次从小岛上背回的女孩吗?
“找我有急事吗?”卓旭的声音显得得有些急。要快快打发了她,才能继续向刘晓苏表白呀。
“也没什么事。咦!卓旭,那不是你的衣服吗?还没洗吗?我来帮你洗吧,再晚过会蚊子就多起来了,早洗少受罪。”女孩麻利地挽起袖子就洗了起来。
“哎!……”卓旭想要阻止已经来不及了,赶紧扭头去看刘晓苏。
月亮初升,照得刘晓苏的脸有些异样的苍白,她紧抿着唇,僵着脸,一言不发地从卓旭身边走过,胡乱地将洗到一半的衣服扔进桶里扬长而去。
哎!又惹到她了吗?可是我应该没做错什么呀,谁来告诉我女孩子为什么如此善变。望着刘晓苏绝决的背影,卓旭的心里一片哀嚎。
总以为还是会有机会再明确的表白的,却不料刘晓苏回杭州后不久就突然辞职,从卓旭眼前彻底消失。震惊、愤怒、难堪、失落,这许许多多的情绪在心里一遍遍地翻滚过后是无力和伤感,平静下来的卓旭坐在刘晓苏常坐的坐位上一声不吭,脸上是深深的疲倦。
一切都是自己在自作多情吧!对于刘晓苏来说也许他什么也不是,不然她不会走得如此洒脱,连最起码的招呼也不打。想不到自己第一次放下所有的骄傲和自尊,主动“示爱”居然换来的是这样的结果。这真是一个天大的讽刺!在刘晓苏面前他表现得真象一个傻子。
也许都是这样吧,当我们第一次爱上一个人时,因为骄傲、因为年轻,我们都忽略了很多,错过了很多,所以那句话才那样流行——“初恋时,我们不懂得爱情。”就连聪明如卓旭和刘晓苏,也未能逃脱这个初恋的咒语。
七月,刘晓苏找到了第二份工作,在“瑞氏化妆品公司”做“美容导师”,负责为签约的美容院员工提供产品培训、技术指导及进行产品销售。
虽然经过招聘人员的详细解释,刘晓苏对“美容导师”这个陌生的词汇还是似懂非懂,但她能进“瑞氏”,说起来也是一种机缘。
彼时的“瑞氏”才刚刚起步,规模较小,在市中心租了两间小小的办公间。因为去年代理的产品“白丽雅”美白效果非凡,持久而稳定,一时间顾客蜂拥而至,几个试点美容院几乎天天顾客爆棚,各县市的多家大型美容院纷纷争签“白丽雅”的独家代理合同。
“瑞氏”凭借“白丽雅”迅速打开市场,拥有了很高的市场知名度和zhan有率,一时风光无限,傲视群雄。
而原有的人力资源已经远远跟不上强大的市场需求,“瑞氏”总经理瑞泽明决定要亲手打造出一支专业过硬、素质全面的导师队伍。
瑞泽明明白:美容业,是个真正靠实力打拼天下的行业。自己现在取得的成绩只是暂时的,如果公司要持续、长效的发展,就必须狠抓以下三大方面:一是集观赏性和实用性为一体的、舒适有效的独门按摩手法;二是拥有多款适用于不同人群的稳定、有效、安全的明星级产品;当然,最最重要的是第三点——拥有一群通晓手法和产品、懂培训、会销售、能带动他人的“超级员工”。
这三个方面如果能做到业内最强、最好,而且是最具特色的,那么“瑞氏”将拥有绝对的竞争优势,成为美容界的龙头老大,但如果有一项稍显不足,就很容易被别人超越。
这是一个利润丰厚的行业,这也是一个竞争激烈、充满挑战的行业。
瑞泽明从来不隐藏自己的野心,他立志要做业内最大、最强的代理商。
但是,随着业务的不断拓展和伸入,瑞泽明发现:原有的美容导师大多出身于美容院,虽然经验资深,拥有过硬的皮肤诊断技术和熟练的手法,但是文化底蕴不足,整体素质不高,对于新知识、新技术的学习能力和积极性都不高,工作表现存在严重缺陷和不足。
这样的员工,瑞泽明自己看着都不满意,又怎能使精明能干、眼光毒辣的美容院老板们满意?!最近已经接到好几通投诉电话,愁煞人哪。
所以,瑞泽明决定亲自坐镇,招聘高中以上学历、对美容行业感兴趣的业外人士,砸重金、租场地,聘请业内知名技师、讲师进行为期两个月的岗前培训。每月发放每个学员800元的培训金,安定人心。
能有钱领又有技术可学,这样的好事自然吸引了一批象刘晓苏这样的外地女孩儿。
当然,培训课程的难易和这优厚的待遇也是成正比的,而且只有最后通过严格考核,达到标准的优秀者才能成为公司的见习员工,再通过三至六个月的考核才能签定用工合同。
课程内容丰富而多元,刘晓苏足足记了两个大大的厚本子。内容不仅有皮肤基础护理学、各类肤质适用的护理程序和按摩手法,还有公司的特色产品、操作程序和手法及相应的注意事项,另外,还有美容院接待顾客的详细流程、注意事项和各种销售技巧。
为了强化培训效果,检测学员学习进度,每天课堂上老师会不时点名提问,每周安排一次小考,月未安排一次大考。每个学员的神经都是绷得紧紧的。
面对那些拗口陌生的专业名词、纷繁复杂的知识重点,刘晓苏不得不打起十二分精神,认真、努力的学习,在那间不足五平米的小单间里夜夜挑灯,独自背诵。
这天的小考,大家表现都不错。老师也似乎很满意,决定放半天假,让大家出去走走,放松放松。
教室里一时炸开了锅,女孩子们围在一起叽叽喳喳地讨论去哪儿玩。一群人里,刘晓苏算是在杭州住得久一点的了。有人问她的意见,刘晓苏说:“那就去西湖和清河坊吧。”然后就流利地报出了公交线路,以及周围她认为值得一游的景点。
女孩们流露出钦佩的神情,有人喊道:“哇!晓苏,你好厉害!才在杭州半年,就已对杭州这么熟悉了。”
成文玲笑笑没答,随着众人走向公交车站。
是啊,自己对杭州已经很熟悉了呢,熟悉到不用思考,就能迅速画出完整、准确的城区地形图。怎能不熟悉呢?做图书销售的这半年,她用脚步亲自丈量过杭州的每条大街小巷,清楚地知道它们各自的方位和走向。
更何况,这还是刘晓苏从小就十分向往、喜爱的一片热土!
不知道是什么时候喜欢上杭州的,也许是孩提时坐在妈妈怀里,津津有味地听上一段越剧名段时;也许是学了苏东坡的《饮湖上初晴后雨》,沉醉于那撩人的、梦幻般的诗意中时。不,不,或许更早,是在第一次见到那幅描绘西湖风景的木画时。
小时候,刘晓苏家有一张大红色的雕花木床,是父母结婚时置办的。冬夜里,一家五口挤在木床上异常温暖。
木床的三面立着拱型的双层围栏,有半人多高,上面一层的正中镂刻着只啄食花蜜的蜂鸟,漆成金色;下面一层中间绘着一副山水画,画的正是雨后的西湖:青山空远,碧水幽蓝,两三只乌蓬船点缀其间,美丽的断桥只露出一角,宝俶塔在一色的青绿里显得秀气而挺拔。画面不知是用什么材料绘成的,颜色艳丽,经年不褪。
梦想的种子也许就是从那一刻起被埋下的吧,长大后要站在西湖里,成为那浓墨重彩里的一笔。
所以,无论如何,她都要在这个城市里活下去,且要精彩地活下去。
成文玲并不是明眸皓齿的美女,但却自有一股江南女子的秀气与婉约,特别是笑起来,眉眼弯弯的,带着几分明媚娇憨,几分清纯和可爱,犹如一朵绽放着的白莲花,焕发出一种纯净、无邪的光芒,就象是个孩子,不由得让人心生亲近。因此,二十几岁的刘晓苏看起来就象十七八岁,比实际年龄要小很多。
韩佳音曾评价刘晓苏的笑为“天使笑容”,戏称它为刘晓苏“最厉害的武器”。
成文玲听了总是轻轻一笑,不以为意。
但是到了“瑞氏”大半年后,刘晓苏渐渐体会到了这个“天使笑容”给自己带来的欢乐和苦恼:“天使笑容”确实可以在短时间内让她赢得别人的好感,帮助她顺利完成销售,但却总给人太稚嫩的感觉,瑞总和一些美容院负责人很难对她委以重任。
作为依靠销售额生存的私营企业,“瑞氏”一直秉承“女人当男人用,男人当牲口用”的行业传统,刘晓苏一个月只有四天的休息时间,其余的二十多天,就是在不断地频繁出差。从一个地区到另一个地区,从这家美容院到另一家美容院。刘晓苏戏称,自己“不是在出差,就是在出差的路上”,而且还是“食尽百家饭,朋友遍浙江”的那种。
出差在外,美容导师的压力是巨大的。
对于美容师来说,你就是行业内的楷模,是公司和产品的形象代表人,一言一行都是她们学习和模仿的对象,除了展现你超强的技术水平和销售能力外,还要展现你的知性和完美,赢得美容师和顾客的好感,以达成销售。
对于美容院老板,你既是一个超级助理和顾问,又是一个知心朋友。旁敲侧击地摸出美容师的心理动态,时不时地做些敬岗爱业的思想教育;评估员工各项表现,为院内的员工岗位配置和培养提供实质性的建议;又能让她安心地向你大吐苦水,帮她搞定最难缠的顾客、一直纠结的技术难题,还要为她在经营方面出谋划策,制定合适的营销方案和细节出来。
而对于公司,你就是具体销售目标额的承担者,目标达成量的好坏不但影响到公司的业绩额,而且还直接和自己、甚至部门的考核相挂勾,决定你的工资和奖金。
成文玲新手入行,没有这方面的工作经验,面对美容院各种纷繁复杂的问题及巨大的工作压力,难免觉得生涩和无措,满腔热情不知朝什么地方使是对的。
因此,在“瑞氏”的头一年,是刘晓苏觉得最苦闷、最疲惫的一年,她丝毫感受不到工作带来的快乐和成就,工资也一直是全公司垫底的,每月到手的只有薄薄的几张。她却咬牙坚持着,不愿轻言放弃,只能更努力地向前辈们请教和学习,仔细揣摩门道与方法。
其实,刘晓苏对这份工作也说不上有多热爱、多喜欢,只是现如今大学生就业都成为社会一大难题,她一中专生好不容易找着了一份,还有什么可挑的。更何况,从小受的教育就是“干一行爱一行”,如今遇到了困难,更是把她的性格里的倔强和不服输的精神激发出来,只想着如何克服与提高。
幸好,刘晓苏性格乖巧,人长得讨喜嘴又甜,因此人缘不错。同事们都很愿意帮助她,连公司里一向公认坏脾气的内勤小孙,也主动邀请刘晓苏搬到公司的集体宿舍去住,财务室的王大姐更是多次直言最欣赏刘晓苏的诚实和稳重。
偶尔得空,也会去看看卓旭他们,就象是看一个老朋友。卓旭已升职为主任,韩佳音和孟海东分手,做回了老本行,在医院当护士。
对于刘晓苏的心事,韩佳音多少是知道一点的,她鼓励刘晓苏:“喜欢就追呀!郎未娶女未嫁,有女朋友怕什么?追到了,就是你的。你再把自己藏得这么深,小心到时后悔。”
成文玲的唇角只有一抺苦笑,横刀夺爱这种事她做不出,再说,现在的她一无所有,爱情对于她来说是个奢侈品,她有什么资格对优秀的卓旭说爱?
果然,第二年的五月,卓旭突然从公司辞职,没有人知道他的去向和联系方式,刘晓苏的心情一下子荡到谷底,只有靠繁重的工作来麻木自己。
以为和卓旭的缘分应该就此而止了,放自己的心在城市里继续漂泊,却不想还能在茫茫人海里再次遇见。
那天恰逢“苏宁”在杭州的第一家大卖场开业,刘晓苏早就听闻当天步步高复读机以99元超低价r抛售,下午特意请假出来去排队抢购。家里的小妹明年就要上大学了,自己的工资虽然不高,但这个价位的品牌复读机还是买得起的,只是有点太委屈小妹了。
成文玲正想得入神,肩上却被人猛拍一记,回头去看,那一脸灿烂笑意的不正是卓旭吗?
“真巧啊,刘晓苏!早就看到你了,就是不太敢认。你变漂亮了,也变成熟了。来买什么?”卓旭笑意盈盈的,露出一口白牙,手里挎着个真皮的手提包。
被自己心仪的男生当众夸奖漂亮,刘晓苏心里又惊又喜,脸颊涌上两抺红云,她害羞低下头,扬扬手中的发票,忽然又想起了什么,赶紧把发票收回藏在身后,她不愿卓旭知道自己的清贫,那样会让她觉得窘迫与难堪。
卓旭却已看清楚,他一脸疑惑:“刘晓苏你买复读机干什么?为了抢购那个99元的机器你甘愿排这么长的队伍,多浪费时间呀!你……”
成文玲又羞又窘,只好硬着头皮打断他:“卓旭,你又为什么会出现在这里?”
“哦,我来买些电器,我和朋友合伙开了家儿童早教中心,刚装修好,买些电器回去。没想到竟能碰到你……这是我的手机号,有空常联系。”卓旭显然很高兴,不知是为了能顺利创业,还是为了意外遇见了刘晓苏。他还想再多聊一会儿,工作人员却过来通知他:货物和工程人员已经准备妥当,现在可以出发了。
望着卓旭离去的背影,刘晓苏紧紧抓住那个写有号码的纸片,双手成拳,真诚地感谢上苍对她的怜爱。
此后,刘晓苏回杭州心中就多了一份牵挂,一份甜蜜。她和卓旭一直保持着联系,也去过他开的早教中心几趟,卓旭会在同事面前夸讲刘晓苏是个有责任心的女孩,到了“瑞氏”后还能坚持到客户家做家访,却一直没有过于亲昵的表示。
成文玲觉得这样很好,很安全。尽管有时,看到卓旭为早教中心的事忙得形容憔悴,她的心会骤然缩紧,心疼他,但只要知道卓旭过得很好,就是只站在一旁看他意气风发的笑也觉得是种满足。所以,一年多下来,刘晓苏和卓旭之间始终维持在一个玄妙的阶段,似乎比普通朋友更近一些,但比起情侣又少点什么。
韩佳音看不过去了,指着刘晓苏的额头骂:“刘晓苏啊刘晓苏,喜欢了就要表白啊!这么拖泥带水的,我看着都难受!你就不能干脆点,有出息点吗?你到底在顾虑什么?”
成文玲当然知道爱情最终是需要有一个人先表白的,但她不愿自己是先表白的那一个,她在害怕,害怕是自己自作多情,害怕受到拒绝,害怕伤害,就连远远看一眼卓旭的机会都害怕会失去。
在工作上,刘晓苏可以做到足够的坚韧,足够的勇敢,为目标拼尽全力;但在感情上,她却从来就没有足够的勇气和自信,她是脆弱、敏感的,从小就是。