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033 顾客就是上帝

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    快餐店内,唐晓蝶苦着脸,站在一张餐桌前听着客人发着牢骚。

    “喂!你们店里面海报上画的汉堡那么大,还取名巨无霸,怎么到手里面就这么小啊?不行!我要退货!”

    客人摆出一副蛮横不讲理的态度,唐晓蝶并不意外。因为这个客人不是别人,正是郑凡,他刚才劝不回唐晓蝶,就一路跟着唐晓蝶来到快餐店,然后三番五次地给她找麻烦。

    “我们的海报上写了,一切以实物为准!我们这点了餐是不能退的。”唐晓蝶努力地在脸上挤出微笑,这边已经引起了经理的注意,就算是郑凡无理取闹,她也不想因为服务态度不好被经理批评。

    “你们这是诈骗啊!就跟女人垫胸垫一样是骗人的,然后等到了女人解开胸垫的那一步就已经晚了,我们男人发现被骗时还不让退货只能将就,也太没有职业道德了。”郑凡义正词严说着令人目瞪口呆的比喻。

    “你还是老师吗?跟学生开这种玩笑。”唐晓蝶强忍着发火的冲动,尽量保持着心平气和。

    郑凡没有一点愧疚,继续说道:“给我来两瓶啤酒!”

    “不好意思!我们这不卖啤酒!”唐晓蝶的肩膀微颤着。

    “连啤酒都没有开什么快餐店啊?饮料你们这有什么啊?”

    “有可乐!”

    “好!给来杯百事!”

    “对不起!我们这不卖百事,只有可口可乐。”唐晓蝶知道郑凡是特意看了眼可口可乐的大牌子才问的,却只能礼貌地回话。

    “你不说有可乐吗?百事不是可乐吗?你这是在欺诈顾客!”

    唐晓蝶终于忍不下去了,只见她青筋暴起,恶狠狠地说道:“郑凡!你是故意找茬是不是?”

    “唐晓蝶!你不会……才知道我在找茬吧!”郑凡恬不知耻地承认了。

    “你……”唐晓蝶有转头看了眼,经理死死地盯着这边,唐晓蝶猛吸了一口气,压了压火气,“你找茬有什么用?我还是不会回去上课的。”

    “我这是帮你提高服务素质,只要你一直在这快餐店打工,早晚会碰到我这种不讲理的客人,我是帮你早点习惯。看你还蛮能忍的,去吧……把你经理叫过来,我要投诉!”郑凡一副你奈我何的样子。

    “你投诉什么啊?你有什么理由投诉啊?”唐晓蝶听到后立刻急了。

    郑凡嘿嘿笑了一下,“你还未满十八岁吧!我要投诉这家店雇佣未成年人,就算是兼职也不可以。放心吧!我相信那个经理怕惹麻烦,一定会果断地辞退你的。”

    “郑凡!我和你到底什么仇啊?我们就当做不认识对方,以后井水不犯河水不好吗?”唐晓蝶转为哀求,不敢再发火了,如果郑凡投诉,自己肯定被辞退的。

    郑凡叹了一口气,“唐晓蝶!这就是现实!有时候不是你冒犯了别人,别人才针对你找茬的。各行各业的工作都是如此,为什么不考上北大,找一个同样会受气但回报更多的工作呢?你继... -->>
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